Prestador del servicio: Esencia Granita
Responsable: Astrid Galimany Girona
Email de contacto: astrid@esenciagranita.com
Domicilio: Vilafranca del Penedès, Cataluña, España
Plataforma: FITR
Última actualización: Febrero 2026
1. OBJETO Y NATURALEZA DE LOS SERVICIOS
1.1 Descripción de servicios
Esencia Granita ofrece programas de entrenamiento y nutrición online de carácter educativo e informativo no reglado, mediante acceso a la plataforma FITR.
Los servicios consisten en:
- Planes de entrenamiento personalizables
- Guías e información nutricional (elaboradas por Mireia Quijada Cabezudo en planes Core y Pro)
- Vídeos tutoriales y demostraciones
- Documentos descargables (PDFs, guías)
- Acceso a comunidad o foros
- Soporte informativo
1.2 Carácter no reglado y no oficial
El Usuario acepta expresamente que los servicios:
- NO son titulaciones oficiales ni se otorgan diplomas reglados
- NO constituyen educación formal según legislación educativa
- NO son consejo médico, nutricional o de entrenamiento personalizado
- Son de carácter informativo y educativo general
- NO sustituyen consulta a profesionales de salud
1.3 Acceso a la plataforma FITR
Al contratar, recibirás acceso a la plataforma FITR mediante:
- Usuario (nombre de usuario)
- Contraseña
Estos datos son personales, confidenciales e intransferibles. No pueden compartirse, cederse ni permitir acceso a terceros.
2. PROCESO DE COMPRA Y CONTRATACIÓN
2.1 Pasos de compra
Para contratar un programa:
- Acceder al Sitio Web y seleccionar programa deseado
- Completar formulario con datos personales (nombre, email, etc.)
- Seleccionar método de pago disponible
- Realizar pago
- Recibir confirmación por email con credenciales de acceso
2.2 Requisitos para contratar
Para contratar servicios, debes:
- Ser mayor de 18 años
- Tener capacidad legal para celebrar contratos
- Estar completamente de acuerdo con todos los términos
- Reconocer todos los riesgos de salud asociados
- Confirmar que consultarás a profesionales de salud antes de empezar
El Usuario que no cumpla estos requisitos NO debe contratar.
2.3 Información a proporcionar
El Usuario debe proporcionar información:
- Exacta
- Completa
- Veraz y actualizada
- Propia (no de terceros)
Esencia Granita declina responsabilidad por datos falsos, incompletos, inexactos o de terceros.
2.4 Aceptación de términos previos
Al completar la compra, el Usuario debe confirmar expresamente que:
- Ha leído y acepta el Aviso Legal
- Ha leído y acepta la Política de Privacidad
- Ha leído y acepta la Política de Cookies
- Ha leído y acepta estas Condiciones de Compra
- Acepta TODA la responsabilidad por su salud y seguridad
- Renuncia a reclamar a Esencia Granita, Astrid o Mireia por cualquier daño
Sin esta confirmación, la compra NO se completa.
3. MÉTODOS DE PAGO
3.1 Opciones de pago disponibles
Los métodos de pago disponibles incluyen:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
- Transferencia bancaria (bajo solicitud)
- Otros métodos que se especifiquen en el Sitio Web
3.2 Responsabilidad por pago
Al seleccionar un método de pago, garantizas que:
- Tienes autorización para usar ese medio de pago
- Eres el titular legítimo del medio de pago
- Aceptas los términos del proveedor de pago
- Aceptas cualquier comisión aplicable
3.3 Procesamiento de pago
El pago se procesa en tiempo real. Una vez confirmado:
- Se genera factura/recibo
- Se crea acceso a plataforma FITR
- Se envía email de confirmación con credenciales
- NO se realiza reembolso después de acceso inicial
3.4 Seguridad de datos de pago
Esencia Granita NO almacena datos de tarjetas de crédito. El pago se procesa a través de proveedores de pago seguros y encriptados.
4. PRECIOS Y FACTURACIÓN
4.1 Precios publicados
Los precios mostrados en el Sitio Web:
- Incluyen IVA (cuando aplique)
- Son vigentes en el momento de la visualización
- Están sujetos a modificación en cualquier momento
Cambios de precio NO afectarán compras ya realizadas.
4.2 Factura
Tras completar la compra:
- Se emite factura/recibo detallado
- Se envía por email
- Especifica concepto (programa contratado), importe e IVA
- El Usuario consiente expedición de factura electrónica
5. ACCESO A SERVICIOS Y CREDENCIALES
5.1 Credenciales personales
Tras completar compra, recibirás por email:
- Nombre de usuario (único para tu cuenta)
- Contraseña (de tu elección)
- Link de acceso a plataforma FITR
- Instrucciones de uso
5.2 Confidencialidad de credenciales
Tus credenciales son personales, confidenciales e intransferibles. Eres responsable de:
- Guardarlas de forma segura
- NO compartirlas con nadie
- NO permitir que terceros accedan con tus datos
- Cambiar contraseña regularmente
- Notificar INMEDIATAMENTE cualquier acceso no autorizado
5.3 Responsabilidad de acceso
Cualquier acceso realizado con tus credenciales será considerado como realizado por ti. Esencia Granita NO es responsable de:
- Acceso no autorizado si has sido negligente
- Acceso de terceros a quienes compartiste datos
- Virus, malware u otros ataques informáticos
- Cualquier daño derivado de acceso no autorizado
5.4 Cancelación de acceso
Esencia Granita se reserva derecho a cancelar acceso sin previo aviso si:
- Compartes credenciales con terceros
- Realizas uso abusivo o ilícito
- Incumples estos términos gravemente
- Realizas actividades fraudulentas
- Cesa tu suscripción
La cancelación por incumplimiento NO genera derecho a reembolso.
6. CONTENIDOS EDUCATIVOS Y GARANTÍAS LIMITADAS
6.1 Naturaleza de contenidos
Los contenidos del Sitio Web y plataforma FITR son:
- Informativos y educativos
- NO consejo médico, nutricional o de entrenamiento personalizado
- NO diagnóstico ni prescripción
- Basados en información general, no en tu situación individual
- NO garantizan resultados específicos
6.2 Garantías expresamente rechazadas
Esencia Granita expresamente rechaza garantizar:
- Resultados físicos: Pérdida de peso, ganancia muscular, cambios corporales
- Salud: Beneficios para la salud, mejora de condiciones médicas
- Rendimiento: Aumento de fuerza, resistencia o capacidad atlética
- Idoneidad: Que los programas sean apropiados para tu situación
- Disponibilidad: Funcionamiento continuo sin interrupciones
- Exactitud: Que toda la información sea precisa o actualizada
- Seguridad: Que el entrenamiento sea seguro para ti individualmente
6.3 Consulta a profesionales obligatoria
El Usuario DEBE:
- Consultar a un médico ANTES de empezar entrenamiento
- Consultar a nutricionista titulado ANTES de cambios dietéticos significativos
- Consultar a entrenador certificado si tiene dudas sobre forma
- Informar de cualquier condición médica preexistente
- Informar de alergias o intolerancias alimentarias
- Informar de medicamentos que está tomando
Sin esta información, Astrid y Mireia NO pueden adaptar nada a tu situación.
7. EXENCIÓN CRÍTICA DE RESPONSABILIDAD POR SALUD
7.1 Renuncia absoluta por lesiones y salud
EL USUARIO ACEPTA QUE ESENCIA GRANITA, ASTRID GALIMANY Y MIREIA QUIJADA NO SON RESPONSABLES DE:
- Lesiones: Roturas, desgarros, distensiones, fracturas u otros daños corporales
- Muerte: Paro cardíaco, infarto u otra causa de muerte durante entrenamiento
- Salud: Problemas cardiovasculares, respiratorios, neurológicos u otros
- Nutrición: Reacciones alérgicas, intolerancias, problemas digestivos
- Agravamiento: De condiciones médicas preexistentes
- Salud mental: Ansiedad, depresión, problemas psicológicos
- Invalidez: Discapacidad permanente o temporal
- Cualquier daño de cualquier naturaleza derivado del uso de servicios
7.2 El Usuario asume TODA la responsabilidad
El Usuario acepta que:
- TODA la responsabilidad por su salud y bienestar recae sobre él
- Actúa bajo su propio riesgo y responsabilidad exclusiva
- Es responsable de cualquier lesión o daño que se derive de su participación
- NO puede culpar a Esencia Granita, Astrid o Mireia de nada que le ocurra
- Debe detener inmediatamente si siente dolor anormal, mareos o molestias
7.3 Responsabilidad por ocultación de información
El Usuario es EXCLUSIVAMENTE responsable de:
- NO ocultar condiciones médicas
- NO ocultar lesiones previas
- NO ocultar problemas articulares, cardíacos, respiratorios
- NO ocultar alergias o intolerancias
- NO ocultar medicamentos que toma
- NO ocultar embarazo (si aplica)
- NO ocultar cualquier factor que afecte capacidad para entrenar
Si oculta esta información, Astrid y Mireia NO pueden adaptar nada, y tú asumes TODOS los riesgos.
7.4 Aceptación de riesgos del ejercicio
El Usuario acepta que:
- El ejercicio físico conlleva riesgos inherentes de lesión
- Estos riesgos existen INCLUSO con supervisión profesional
- NO hay forma de eliminar completamente los riesgos
- Practica ejercicio voluntaria y conscientemente
- Asume TODOS los riesgos sin excepción
7.5 Renuncia a reclamaciones
El Usuario renuncia expresamente a:
- Reclamar a Esencia Granita, Astrid o Mireia
- Demandar por lesiones, enfermedad o muerte
- Buscar indemnización por daños y perjuicios
- Realizar acciones legales de cualquier naturaleza
- Reclamar ante abogados, juzgados o autoridades
Esta renuncia es válida INCLUSO si el daño se debe a negligencia de Astrid o Mireia.
8. USO CORRECTO DE SERVICIOS
8.1 Compromiso de uso legal
El Usuario se compromete a:
- Usar servicios exclusivamente para educación personal
- Respetar derechos de propiedad intelectual
- NO reproducir, descargar ni compartir contenidos
- NO compartir credenciales
- NO interferir con sistemas de plataforma FITR
- Cumplir todas las leyes aplicables
8.2 Actividades prohibidas
Queda expresamente prohibido:
- Reproducir, descargar o compartir programas con terceros
- Revender acceso a la plataforma FITR
- Compartir credenciales o permitir acceso a terceros
- Crear trabajos derivados del contenido
- Usar contenido para fines comerciales
- Intentar acceder sin autorización a sistemas
- Transmitir virus o malware
- Realizar actividades ilícitas
- Acosar a otros usuarios
8.3 Consecuencias de incumplimiento
El incumplimiento grave resultará en:
- Cancelación inmediata del acceso
- Pérdida total de importe pagado (sin reembolso)
- Acciones legales según corresponda
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
9.1 Titularidad de contenidos
Todos los contenidos son propiedad exclusiva de Esencia Granita, incluyendo:
- Programas de entrenamiento
- Planes nutricionales
- Vídeos y audios
- Documentos y guías
- Diseño y código
- Logotipos y marcas
9.2 Prohibiciones
Queda totalmente prohibido:
- Reproducir o descargar contenido
- Compartir con terceros
- Vender acceso o contenido
- Usar para fines comerciales
- Crear trabajos derivados
El incumplimiento constituye delito conforme al Código Penal español (Art. 270), con penas de prisión y multas.
9.3 Licencia otorgada
Al contratar, recibes licencia personal, no exclusiva, revocable e intransferible para:
- Acceder a tus contenidos
- Visualizar material
- Usarlo para tu educación personal
NO incluye: Reproducción, distribución, modificación, venta o cesión a terceros.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
10.1 Plazo de desistimiento
Conforme a la ley de consumidores, tienes derecho a desistir en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra, excepto si has comenzado a acceder a los contenidos.
10.2 Excepción: contenido digital
IMPORTANTE: El derecho de desistimiento NO aplica una vez hayas accedido a la plataforma FITR o consumido contenido digital.
Aceptando estas condiciones y accediendo a la plataforma, renuncias expresamente al derecho de desistimiento y pierdes derecho a reembolso.
10.3 Ejercicio del desistimiento
Si desistes dentro de 14 días sin acceso previo:
- Enviar email a astrid@esenciagranita.com
- Asunto: «Desistimiento»
- Incluir: nombre, email, fecha de compra, programa contratado
- Recibirás reembolso en plazo legal (máximo 14 días)
11. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
11.1 Política de devoluciones
NO hay devoluciones ni reembolsos después de:
- 14 días naturales desde compra (si ejerces desistimiento antes)
- Acceso inicial a la plataforma FITR
- Descarga o consumo de contenido
- Inicio de cualquier programa
11.2 Reembolsos negados
Se DENIEGAN reembolsos por:
- Insatisfacción con programa
- No alcanzar resultados esperados
- Cambio de opinión
- Razones personales o económicas
- Problemas de salud derivados de tu uso (tu responsabilidad)
11.3 Excepciones
Reembolso SOLO si:
- Dentro de 14 días sin acceso previo, O
- Error técnico de Esencia Granita (evaluado caso por caso)
12. GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
12.1 Garantía limitada
Esencia Granita garantiza exclusivamente:
- Prestación de acceso a plataforma FITR
- Entrega de contenidos según se describe
- Que contenidos funcionan técnicamente
12.2 Lo que NO garantiza
NO garantiza:
- Satisfacción personal con programa
- Resultados físicos o de salud
- Idoneidad para tu situación
- Que los ejercicios sean seguros para ti
- Que los planes nutricionales sean apropiados
13. MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DE SERVICIOS
13.1 Derecho a modificar contenidos
Esencia Granita se reserva derecho a:
- Actualizar programas
- Cambiar estructura o contenido
- Añadir o eliminar módulos
- Mejorar plataforma FITR
- Cambiar diseño o interfaz
Los cambios serán comunicados con razonable antelación. El acceso continuado implica aceptación.
13.2 Cancelación de programas
En caso excepcional (causa de fuerza mayor):
- Se puede cancelar un programa
- Se ofrece reembolso completo O alternativa equivalente
- Se comunica al Usuario con antelación
13.3 Cancelación de acceso del Usuario
Tu acceso puede cancelarse sin aviso si:
- Compartes credenciales con terceros
- Realizas actividad abusiva o ilícita
- Incumples gravemente estos términos
- Realizas fraude o actividades delictivas
14. COMUNICACIONES Y CONTACTO
14.1 Notificaciones
Te comunicaremos mediante:
- Email: astrid@esenciagranita.com
- Sitio Web: Publicaciones públicas
- Plataforma FITR: Notificaciones internas
14.2 Responsabilidad de contacto
Eres responsable de:
- Mantener email actualizado y accesible
- Revisar carpeta spam
- Responder a notificaciones importantes
- Actualizar datos si cambian
15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
15.1 Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por:
- Legislación española
- Ley 34/2002 (LSSICE)
- RGPD y LOPDGDD
- Normativa de protección de consumidor
15.2 Jurisdicción
Para cualquier disputa:
- Juzgados y Tribunales competentes de Barcelona, España
- Con exclusión de cualquier otro fuero
- El Usuario renuncia a otra jurisdicción
15.3 Resolución de conflictos
Si eres consumidor en UE:
Plataforma ODR: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm
16. DISPOSICIONES FINALES
16.1 Contacto
Email: astrid@esenciagranita.com
Ubicación: Vilafranca del Penedès, Cataluña, España
16.2 Modificación de términos
Esencia Granita puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el Sitio Web y serán efectivos inmediatamente.
El acceso continuado implica aceptación de cambios.
16.3 Acuerdo completo
Estas Condiciones, junto con Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo.
ADVERTENCIA FINAL
⚠️ RECONOCIMIENTO FINAL ⚠️
Al contratar, el Usuario reconoce que:
✅ Ha leído estos términos completamente
✅ Entiende que Esencia Granita NO es responsable de su salud
✅ Es RESPONSABLE DE SU SALUD Y SEGURIDAD
✅ Consultará a profesionales antes de entrenar
✅ Renuncia a cualquier reclamación contra Astrid o Mireia
✅ Actúa bajo su propio riesgo y responsabilidad
SIN ESTA ACEPTACIÓN, NO PUEDE CONTRATAR SERVICIOS.
Documento válido desde: Febrero 2026
Revisión recomendada: Anualmente
Astrid Galimany Girona – Esencia Granita
